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整体衣柜三方面“突围”整体家居电商

上淘宝已成为不少年轻人钟爱的买衣购物方式之一,除此之外,也在网络购物中逐渐兴起,不管是苏宁电器进军电商,还是刚刚结束不久的三大电商价格战,网购已成为新兴市场,竞争日益激烈,越来越多的建材产品也搬上了网上销售的大平台。

自2007年尚品宅配推出官方网络商城新居网后,进驻电商的趋势愈演愈烈。据九正建材网了解,除尚品宅配外,卡喏亚、索菲亚、欧陆风情等诸多品牌均推出网上商城,网络销售已成为边缘化销售渠道之一。

整体不同于一般家用产品,本身具有个性化、售后安装等特殊性,纵观这些整体衣柜品牌的电商建设情况,中国为,要取得突破式的发展,还需要解决很多问题:

个性产品:线上线下需合理结合

整体衣柜属于装修的一部分,每个个体装修环境和风格各不相同,因此,整体衣柜这一产品具有特殊性,“拿来主义”不切实际。所以,笔者认为,整体衣柜电子商城应巧妙结合产品特点及网络优势,采取线上线下结合的方式搭建电子商务平台。

例如,网上可以实现预约购买、在线支付、邀请设计师、产品生产及配送查询等这样的功能,同时,联合各地分站派设计师主动上门测量尺寸、邀请客户进店查看样品等等,一来可以利用互联网的信息传播优势,提升销售量;二来可以利用线下体验打消消费者的顾虑;

大件产品:物流问题需重视

整体衣柜不像图书、电器、衣物那样单一的产品,它还包括安装、铺设等售后服务,本身就属于大件产品,再加上售后存在的很多问题,不管在哪个环节上出了偏差,都有可能对品牌产生不良影响。

与淘宝的统一物流分配不同,整体衣柜倘若自建商城,物流就属于层层代理制,即划区域管理。庞大的线上销售市场带来的诸多问题可想而知,从建设到管理到配货安排均需合理流畅。

价格产品:避免价格纷争需“统一”

整体衣柜进军电子商务另外一个问题便是产品价格问题,目前,产品的销售渠道主要是自营专卖店或进驻卖场,线上销售若主打价格,会造成产品价格差异化,间接对加盟商的利益造成影响。因此,在价格纷争、利益分配方面也需要解决。笔者认为,可以通过间接避免,达到有序竞争的局面。

例如,可分配加盟店与线上销售产品类型,让两个渠道分别销售不同类型的产品,避开价格悬殊;或者进行政策支持,例如,满多少笔进行团购价格优惠等等,以这样的形式避开利益纷争。